故障现象描述
在企业IT运维中，Windows远程桌面（RDP）是连接服务器和工作站的主要方式。然而，用户经常遇到一种特定的连接中断情况：在输入用户名和密码后，远程桌面客户端弹出错误提示“身份验证错误”、“要求的函数不受支持”或直接显示错误代码 0x659（有时伴随“发生身份验证错误，要求的函数不受支持”）。
这一错误通常不会立即阻止所有连接，但会导致连接不稳定，或者在Windows系统更新（如累积更新或功能更新）后突然爆发。它主要涉及本地凭证与远程主机之间的NTLM/Kerberos协商失败。
根因分析
错误代码 0x659 的核心原因在于 远程桌面客户端与服务端之间的身份验证协议不一致。具体包括以下几种常见场景：
- 凭据缓存冲突：本地计算机存储了旧的或错误的远程主机凭据，导致新会话时身份验证握手失败。
- 组策略限制：本地安全策略中的“网络访问: 不允许储存网络身份验证的凭据”设置被意外修改，阻止了凭据的重用。
- 协议版本差异：较新的Windows版本默认启用了更安全的RDP版本（如10.0+），而老旧的服务器或客户端可能仅支持旧版协议，导致协商失败。
- 安全更新影响：微软的安全补丁有时会强化NTLMv2或Kerberos的策略，若本地缓存未同步更新，则会出现此错误。
排查与修复步骤
第一步：清理本地凭据缓存（最常见且有效的方案）
大多数情况下，错误是由本地保存的过时凭据引起的。我们需要清除这些缓存，迫使系统重新建立连接。
- 按下 Win + R 键，输入
control keymgr.dll并回车，打开“凭据管理器”。 - 切换到 Windows 凭据 选项卡。
- 在“普通凭据”列表中，查找所有与该远程桌面目标IP或主机名相关的条目（通常以
TERMSRV/开头）。 - 点击对应条目展开，选择 删除。
- 重启远程桌面客户端，重新尝试连接。此时系统会提示输入新的用户名和密码，通常即可正常登录。
注意：如果凭据管理器中没有相关条目，可以尝试在命令提示符中以管理员身份运行以下命令来清除所有RDP缓存：
cmdkey /delete:*ALL
第二步：检查组策略设置
如果清理凭据无效，需检查本地安全策略是否限制了凭据的存储或使用。
- 按下 Win + R，输入
gpedit.msc打开本地组策略编辑器（仅适用于Windows专业版及以上）。 - 导航至路径：计算机配置 > Windows 设置 > 安全设置 > 本地策略 > 安全选项。
- 找到策略项：网络访问: 不允许储存网络身份验证的凭据或用于 NTLM 单向登录的凭据。
- 确保该策略设置为 已禁用 或 未配置。
- 如果之前被设置为“已启用”，请将其改为“已禁用”，然后运行
gpupdate /force刷新策略。
第三步：调整RDP安全层设置
有时，RDP客户端强制使用的加密级别与服务器不兼容，也会导致0x659错误。
- 右键点击“此电脑” > “属性” > “高级系统设置”。
- 切换到“远程”选项卡，点击“远程桌面选项”。
- 在“常规”选项卡下，查看“网络安全级”设置。
- 尝试将其更改为 允许用户选择，或者尝试切换为 客户端兼容 或 高，看是否能解决问题。
- 对于服务器端，可以通过组策略 计算机配置 > 管理模板 > Windows 组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 安全性 进行类似配置。
第四步：手动添加凭据到注册表（进阶方案）
如果图形界面操作无效，可以通过注册表强制注入正确的凭据。请谨慎操作，建议先导出注册表备份。
- 按下 Win + R，输入
regedit打开注册表编辑器。 - 导航至：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client\Default。 - 在右侧窗口，查看是否有
DefaultGateways或其他相关条目。若不确定，可尝试删除Default文件夹下的所有密钥（这将重置RDC客户端设置）。 - 另一种方法是使用命令行添加特定凭据（需替换为用户名和密码）：
cmdkey /add:RemoteHost_IP /user:Username /pass:Password
第五步：更新RDP客户端与操作系统
确保本地计算机和远程服务器都安装了最新的Windows更新。微软经常通过累积更新修复RDP协议中的兼容性bug。特别是对于Windows 10/11用户，建议将“Microsoft RDP Client”更新至最新版本。
预防建议
- 定期维护：在大规模Windows更新部署前，建议在测试环境中验证RDP连接的稳定性。
- 统一域环境：在企业域环境中，尽量使用Kerberos认证而非NTLM，域控制器会自动处理凭据委派，减少本地凭据冲突的可能性。
- 监控日志：当出现此类问题时，检查Windows事件查看器中的“应用程序和服务日志 > Microsoft > Windows > TerminalServices-LocalConnectionManager > Operational”，通常会有更详细的拒绝原因。
通过上述步骤，绝大多数错误代码 0x659 导致的远程桌面连接问题均可得到解决。若问题依旧存在，可能需要进一步检查网络中间设备（如防火墙、IDS）是否干扰了身份验证数据包。