30分钟快速响应 24小时紧急待命 云南16地州
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客户案例

云南 IT 服务真实案例:做了什么,交付了什么

政府 · 学校 · 医院 · 企业 · 门店 AI 落地 —— 覆盖云南 16 个地州

1小时
城区上门时效
18
年持续服务
16
覆盖地州市
先检测
后报价 · 修不好不收费

这一页只写能对账的结果(比如「响应从 2 天缩短到 2 小时」)。 满意率、百分比这类我核不实的数字一律不写;客户名称因保密约定隐去,需要可核实对接人的请先说,我去征得对方同意。

办公室网络综合布线完工实拍
🏛️
某县级政府办公室
政府机关 · 红河州

30台电脑网络改造 + IT驻场服务

原有30台办公电脑系统老旧,打印机共享混乱。易云城完成系统批量升级、局域网重组、打印机网络化部署,并派驻IT工程师一名提供日常驻场支持。

IT驻场网络改造系统升级
连续服务 4 年,每年续约
🎓
某县级中学
学校 · 昆明市

机房50台电脑重装 + 考试系统维护

计算机教室50台电脑全部重装正版系统,部署标准化考试环境,搭建机房网络监控,教师机远程管理。考试期间全程驻场保障。

系统重装考试保障机房维护
每年寒暑假定期巡检,连续合作 3年
🏥
某县级医院
医院 · 曲靖市

HIS系统服务器运维 + 打印机故障排除

医院核心HIS服务器频繁卡顿,易云城排查后发现磁盘I/O瓶颈,紧急扩容并优化数据库。同步解决全院20台打印机共享故障,保障诊疗正常开展。

服务器运维HIS优化紧急响应
7×24 小时紧急响应,合同期内按约定到场
🏢
某广告设计公司
企业 · 玉溪市

15人设计公司IT整体外包

广告公司设计软件多、配置要求高、Adobe全家桶故障频发。易云城提供月包服务:统一安装授权软件、建立NAS文件共享、每月2次上门巡检,故障响应时间从原来的2天缩短到2小时。

IT外包NAS共享月包服务
按月付费套餐(按设备规模分档评估),故障响应从 2 天缩短到 2 小时
⚖️
某律师事务所
律所 · 大理州

10人律所数据安全方案

律师对数据安全要求极高。易云城为该所部署本地+云端双重备份策略,设置文件访问权限,安装加密软件,并定期进行数据恢复演练。客户文件从未丢失。

数据备份安全加固权限管理
本地 + 云端双重备份,每季度做一次恢复演练
🏭
某食品生产厂
生产制造 · 楚雄州

厂区20台工控机 + 监控系统升级

厂区生产线工控机频繁蓝屏,影响生产进度。易云城排查后发现电源老化+散热不良,更换工控机电源并优化通风,同时升级厂区监控至高清网络摄像头,支持手机远程查看。

工控机维修监控升级设备巡检
蓝屏故障基本消除,改为每月一次巡检
🏪
某连锁超市
零售 · 昆明市

10家门店网络整改 + 收银系统维护

连锁超市多店网络老化,收银系统频繁掉线。易云城统一整改网络架构,部署AC+AP无线覆盖,建立VPN隧道连接总部服务器,并制定各门店IT维护SOP,解决收银卡顿问题。

网络整改VPN组网IT托管
年包服务,连续合作 2 年,收银掉线问题未再复现
🏗️
某房地产公司
房地产 · 大理州

新办公室20人工位IT布线 + 设备采购部署

新租办公室需从零搭建IT环境:综合布线、网络设备上架、打印机/投影/门禁安装调试、电脑及外设批量采购安装。易云城一站式总包,10个工作日全部交付,业主直接拎包办公。

综合布线设备采购一站式交付
10 个工作日交付并持续维保至今
蒙自某餐饮门店
AI 落地 · 红河州

评价回复 + 内容批量产出

老板每天打烊后要回十几条平台评价、想第二天的文案,做两天就放弃了。 我把他过去回得好的 20 条评价按类型分堆喂给 AI 学语气,之后新评价批量出初稿他改两句就发; 再用菜单和菜品照片一次产出一周的内容。

评价回复内容批量免费装好带跑
评价回复从 40 分钟压到 10 分钟,内容从「想不出来」到一周稳定 5 条
昆明某零售门店
AI 落地 · 昆明市

24 小时 AI 客服值班

「白天忙不过来,晚上没人回,第二天一看丢了三个单」。 翻三个月聊天记录攒出 12 条高频问答做知识库,再补云南本地说法(「克哪儿」「咋个卖」); 设好转人工规则:出现投诉、退款、赔偿一律不自动回复。

AI 客服知识库转人工规则
夜间咨询先接住留线索,次日人工跟进;被转走的问答再补回知识库
某本地中小企业(12 人)
AI 落地 · 玉溪市

岗位 AI 流程定制 + 内训

老板想推 AI,员工各用各的、做出来的东西质量参差。 先拆行政岗一周的工作流程,逐环节设计 AI 介入方式并划清哪些数据不能进; 再按岗位分组内训,每人带走一条自己岗位能直接跑的流程,配 30 天答疑和一次落地复盘。

流程梳理分组内训数据边界
行政岗先跑通再复制到第二个岗位;复盘时谁在用、卡在哪一目了然
想在你自己的店里复刻上面这几件事?

第一层「装好 · 带跑」是免费的:我远程帮你装好、带你跑通一个你自己的真实任务, 你确定能用上,再谈后面的。不搭售、不加价、不留资料也行。

预约免费装好带跑 看 AI 效能服务 →

快速合作流程

六步走完,从第一次联系到交付质保

1
说清情况

电话或微信讲一下现象,能发照片就发,我初步判断能不能远程解决。

2
免费判断

能远程的先远程看一眼;判断不了的,约上门时间。这一步不收费。

3
先报总价

定位到问题后先报总价(含配件),你同意再动手。中途加价必须你点头。

4
开始处理

按说好的范围做。需要换配件、需要更长时间的,先跟你说一声。

5
当场验收

做完了你当场试,能正常用再算完成。不满意当场提。

6
质保兜底

交付后有问题随时找我,30 天质保期内同样问题免费返工。

常见问题

关于这些案例,你可能想先问清楚

易云城服务过哪些类型的客户?
政府机关、中小学、医院、律师事务所、广告设计公司、房地产公司、食品生产厂、连锁零售,以及这两年开始做 AI 落地的门店和中小企业。覆盖云南 16 个地州。
案例里为什么不写客户全名?
因为多数客户签了保密约定,公开前我没拿到书面同意。涉及政府、医院、学校的尤其如此。如果你正在评估同类方案,我可以先说清楚做过什么、怎么做的;能不能提供可核实的对接人,需要先征得对方同意。
IT 外包服务怎么收费?
按月付费,按设备规模分三档:5 台以内、15 台以内、不限台数,参考价 ¥399/月起。实际金额按企业规模、区域和需求评估后给出,档位可随时调整。设备多、地州偏远会相应调整,先评估再决定。
企业 IT 故障响应有多快?
远程即时响应;需要上门的,昆明城区约 1 小时,其他地州市区当天或次日。外包客户的紧急响应承诺写在合同里,按档位 2–4 小时。具体承诺以签单时约定为准。
案例里的数字是怎么来的?
都是项目结束时跟客户对账得出的可核对结果(比如「故障响应从 2 天缩短到 2 小时」「40 分钟压到 10 分钟」)。像满意率、覆盖率这类百分比,我没法核实的就不写——这一页上你不会看到它们。
现在也做 AI 方面的案例吗?
做,而且是这两年的重点:门店 24 小时 AI 客服、岗位 AI 流程定制、企业 AI 内训。第一层「装好 · 带跑」免费,先确认用得上再谈后面的。
客户评价

来自客户的真实评价

以下为常见服务场景的反馈整理,隐去具体客户信息,不虚构、不夸大。需要核实真实案例的,可先联系我,征得对方同意后提供对接方式。

★★★★★

"服务器突然挂了,先远程应急、判断能不能抢修,需要到场就尽快安排,数据优先抢救。这种急单我们一般优先排。"

常见反馈场景
服务器突发故障
★★★★★

"签了年包后IT问题不用自己操心,每月有巡检,有问题发微信优先回,比自己雇人省。"

常见反馈场景
企业IT年包
★★★★★

"学校机房批量电脑统一升级,集中处理,收费透明,顺手帮建立机房管理制度,省心。"

常见反馈场景
机房批量升级
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