先看这段：视频会议摄像头黑屏、麦克风没声音，先别慌着换设备。多数不是硬件坏了，是软件占用了摄像头、选错了输入源、或者权限没开。下面摄像头和麦克风分开查，开会前照着排一遍，多数能救回来。
一、先分清是软件乌龙还是真没信号
线上会议正在进行，对面突然说"你那怎么是黑屏""我听不到你说话"。人一急，最容易把会议挂了重进、把驱动卸载重装，结果越弄越乱。
这步先停一下。摄像头和麦克风在视频软件里"看不到、听不到"，十次里有八次是设置层面的事：被别的软件占着、选错了设备、或者系统没给权限。真到硬件坏的那一步，反而少。
二、摄像头黑屏，按顺序查这4处
第一，看视频软件里选的是不是正确的摄像头。很多电脑自带摄像头，还插着外接的，软件默认可能选了另一台空的，画面自然是黑的。点设置里的"视频/摄像头"，一台台切换试。
第二，看摄像头有没有被别的软件占着。微信视频、浏览器网页、录屏工具只要开着，就可能把摄像头锁住，会议软件就调不动。把其他用摄像头的软件全关掉再进会议。
第三，看系统有没有给这个软件开摄像头权限。 Windows 在设置里的"隐私和安全性-摄像头"， macOS 在"系统设置-隐私与安全性-摄像头"，确认会议软件那一项是打开的。
第四，试一下系统自带的相机能不能打开。系统相机能出画面，说明硬件没事，问题在会议软件；系统相机也黑，才是驱动或硬件这一段。
三、麦克风没声音，另查这两样
一样，先看软件里选的输入设备对不对。插着耳机、用着外接麦克风的人，软件可能默认用了笔记本自带那颗，你对着空气说话人家当然听不到。把输入设备手动指定到你在用的那一个。
另一样，看系统"声音"里的麦克风权限和输入电平。权限没开，软件同样收不到声音；电平那根条不动，多半是设备没选对或者被静音了。先把这两样确认了，再谈别的。
四、急着开会最容易做错的三件事
第一，把会议挂掉重进还不行，就急着卸载重装驱动。驱动没坏你重装它，反而可能把原本正常的弄出新问题，会议早错过了。
第二，多个会议软件同时开着抢设备。你在这边试，那边还占着摄像头，怎么调都是黑的。先确认只开一个。
第三，外接摄像头和麦克风插在机箱前置口或集线器上，供电不稳也会时好时坏。插到主板后面的口，或者直接连笔记本，先排除供电这一段。
把这篇转给正手忙脚乱调设备的同事
身边有人正开会，对着黑屏和没声音的麦克风着急的，把这篇转给他。
上面那段"选对输入源、关掉占用软件、查权限"可以直接截图。他正慌着乱点的时候，你这一转，可能就帮他把这场会撑过去了。
先把上面这段存下来
上面那段，就是视频会议没画面没声音最该记的：先确认选对了摄像头和麦克风、关掉占用设备的其他软件、系统权限开着；系统自带相机能出画面就说明硬件没事。截下来，下次开会前直接翻。
用得上就留着
电脑的事不会只出一次。这个号平时就写这类能照着做的排查：怎么判断、哪几步自己能做、什么时候该找人。用得上的话留着，下次碰到直接翻，不用临时到处搜。
什么时候该找我
摄像头和麦克风，系统自带相机也黑、也收不到声，换口换机试过还是没反应，那可能是硬件或接口这一段了，先打给我。
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先照着上面几步判断，能自己弄好的不用花钱。
用得上的话留着这个号，电脑的事不会只出一次。
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