先看这段:客户在微信里发了一长串要求,零散、重复、还夹着情绪,直接照着做容易漏、容易错。把这段原话丢给AI,让它理成一张「要做的事、谁确认、哪些没说清」的确认单,开工前发回去对一遍,能少很多返工和扯皮。
一、先说清楚一件事:AI不是替你接活,是帮你把话听明白
客户在微信甩过来一大段:想改的、顺带提的、问价格的、还带两句抱怨,混在一起。你凭感觉回了句「行我看看」,回头一做发现漏了半截,报价也对不上。
怕的是接了做错、返工、跟客户扯皮,钱没多赚还搭进信誉。先说清楚一件事:这一步AI不是替你做生意、替你报价,是帮你把客户那堆话听明白,理成一张能对齐的清单。活还是你接,价还是你定。
我帮几个小老板弄过这类杂事,把零散需求理成确认单再开工,返工明显少了。
二、把要求丢给AI,照这个思路理
第一,把客户的原话整段贴进去,别自己先概括。概括会丢信息,让AI从原文抓要点更全。
第二,让AI按「要做的事 / 待确认的事 / 可能漏的事」三栏分出来。做得到的列清楚,没说清的单独标出来,别混在一起。
第三,让它给一句给客户的回复草稿。确认单后面附两句话,客户回个「对,就这些」你再动手,比盲目开工稳。
第四,关键数字和承诺你再过一遍。AI理得再顺,价格和工期这种牵扯成本和人情的地方,得你自己拍板。
三、这几样别交给AI
第一,报价别交。成本和人情得你自己定,机器给的数你没法直接认。
第二,对客户承诺的到货时间、质保范围,别让AI替你开口。说出去收不回来。
第三,客户的电话、地址、身份证这类隐私,别整段贴进去。先去掉关键信息再丢给AI。
把这篇转给常接散活的朋友
身边有开小店、常接客户零散需求的老朋友,把这篇转给他。让他开工前先用AI理一张确认单,少返工就是多赚。
先把上面这段存下来
上面那段就是接散活最该记的:原话整段贴、按三栏理清、附回复草稿让客户确认、价格承诺自己拍板。截下来,下次接活前照着做。
用得上就留着
电脑的事不会只出一次。这个号平时就写这类能照着做的排查:怎么判断、哪几步自己能做、什么时候该找人。用得上的话留着,下次碰到直接翻,不用临时到处搜。
什么时候该找我
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先照着上面几步判断,能自己弄好的不用花钱。
用得上的话留着这个号,电脑的事不会只出一次。
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