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销售岗用 AI:跟进话术、报价单、方案初稿,三个高频场景

易云城AI效能 2026-09-26 2 次阅读 AI 办公实战
销售最费时间的三件事:写跟进话术、做报价单、出方案初稿。每件事给出可复制的说法和红线。

销售的活,写材料的时间越多,见客户的时间越少。这三件事最适合交给 AI。

一、客户跟进话术

任务说法(按阶段):

写一段客户跟进话术。客户情况:【行业+规模+上次沟通内容】;跟进阶段:【初次接触 / 方案已发 / 报价后沉默 / 成交后回访】; 目标:【约见面 / 催决策 / 挽回】;要求:口语化、像微信消息、不超过 100 字; 不要出现催促感强的表述,不要承诺未公开的折扣。

任务说法(按异议):

客户说"太贵了",请给我 3 种回应方式:① 拆分到每天的成本;② 对比不做这件事的代价;③ 提供降配方案。 每种不超过 60 字,不要贬低竞品,不要虚构数据。

红线:不承诺未公开的折扣与交付时间;不出现竞品负面评价;报价以最新价目表为准。

技巧:把你自己以前写得好的话术存几段,让它"按这个风格写"——比任何描述都准。

二、报价单

任务说法:

根据以下明细生成报价单:客户【名称】、日期【X】、有效期【N 天】; 明细表(品名 / 规格 / 数量 / 单价 / 小计)已附在附件; 要求:表头为公司标准表头;合计与税额单独列;末尾附"付款方式""交付周期""质保"三条固定条款(内容如下:……); 金额直接取附件数据,不要重新计算,不要估算。

关键:金额让它照抄,不让它算。算法在 Excel 里,不在它这里。

进阶:如果每次都做报价单,把公司模板存成样例,它每次都能出同样格式。

三、方案初稿

分两步,别一步到位:

第一步(要结构):

给【客户类型+需求】做一份方案大纲,只列结构和每部分要点,不要写具体内容。

你确认大纲 → 省掉后面所有方向性返工。

第二步(逐块填充):

写大纲第 2 部分"现状与问题",结合以下客户情况【要点】;要求:问题不超过 3 条,每条配一个客户实际存在的事实; 不要出现"赋能""闭环""抓手"这类词;500 字内。

红线:方案里的数据必须是真实可查的;不承诺做不到的事;涉及资质、案例的必须真实。

销售岗的三个进阶用法

1. 客户资料速览。第二天要见客户,让它"根据这份资料,列 5 个我能问的问题和 3 个要避开的雷区"。

2. 竞品对照表。"做一张对照表,我们 vs 【竞品】,维度:价格、交付、售后、适用范围;只写公开可查的信息,不确定的标'待核'"。

3. 复盘。丢单后:"按 SPIN 结构复盘这次丢单,我提供的信息如下……,列出 3 个可能的原因和下次改进动作"。

能省多少

事项原来用 AI 后
跟进话术每个客户 15 分钟3 分钟
报价单40 分钟10 分钟
方案初稿1-2 天3-4 小时

按一个月跟 20 个客户算,省出 10 小时以上,够多跑七八个客户。

关于本文
易云城 AI 效能实战整理,基于云南本地中小企业、门店、行政/财务/销售岗位的真实场景。工具能力描述以腾讯 WorkBuddy 官方文档为准,用法为实践展开。
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下一步:从看懂到做出来

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