先看这段：客户总问那几句一样的话，回得手酸。让AI帮你把常问问题归成几句现成回复，省的是重复敲字的时间，不是让你不回人。下面几步照着弄。
一、每天被问同样那几句，回得手酸
开店的人都有这体会：多少钱、什么时候到、怎么售后、能不能优惠，每天被问几十遍。每回现想现打，既累又容易回得前后不一致，客人还觉得你敷衍。
你不是不会答，是这重复的几句，值得一次想好、以后直接发。
二、先说清楚一件事：让AI归话术，不是让你不回人
一说用AI，有人担心"那以后客户都对着机器人"。不是这么回事。AI在这里干的，是把你平时那几句回复，整理成整齐的现成话术，最后发出去的还是你、还是你的口气。
它省的是你重复敲字、重复组织语言的时间，不是替你做客服。该真人回的、该解释的，一样要你上。
三、这几步，把常问问题理成现成回复
第一，把客户常问的十来个问题抄一列，每个配一句你平时的回复。这就是给AI的样本，越像你平时说的，归出来越顺手。
第二，让AI按"问题到一句现成回复"归成表，你再改回口头语。机器归出来的偏书面，过一遍你的口气，别直接复制。
第三，存成快捷回复，分"售前、售后、价格"几栏，常用的直接发。省的是每次重新打字的那点功夫，积少成多。
四、三种情况，别全交给AI
第一种，价格、承诺类的话术，别让AI瞎编。以你实际的报价和承诺为准，AI不知道你店里的真实口径，编出来的会出事。
第二种，涉及客户个人信息的，别丢给公开AI。客户名字、电话、订单，注意隐私，别往外传。
第三种，归好的话术你得过一遍。别原样发出去，万一AI把"不支持退款"写成"随时退"，闹笑话还惹麻烦。
把这篇转给开店的朋友
身边有开店、每天被同样问题问到烦的朋友，把这篇转给他。
上面那段"列常问问题给AI当样本、归成表改口头语、分栏存快捷回复"可以直接截图。他正对着聊天窗口手酸的时候，你这一转，帮他少敲一堆重复字。
先把上面这段存下来
上面那段，就是AI理话术最该记住的：把常问问题加你的回复给AI当样本；归成表后改回你的口气；分栏存快捷回复。截下来，要理话术直接翻。
用得上就留着
电脑的事不会只出一次。这个号平时就写这类能照着做的排查：怎么判断、哪几步自己能做、什么时候该找人。用得上的话留着，下次碰到直接翻，不用临时到处搜。
什么时候该找我
店铺想把日常杂事理顺、又不确定怎么用AI不踩坑的，可以先问我。
我这边不卖AI课，只帮你看你店里的哪些重复活能交给AI、哪些必须自己来。远程先帮你理一遍思路，能自己弄好的不收钱。
远程 30 元每次起（行业行情参考，以实际检测报价为准）。
电话微信 13708730161，我是阿雄，在蒙自做电脑维修十八年。
先照着上面几步判断，能自己弄好的不用花钱。
用得上的话留着这个号，电脑的事不会只出一次。
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