文件传不上去是高频卡点。先对照官方清单确认格式,再按官方提示排查。
官方支持的文件类型(原文清单)
| 类别 | 具体格式 |
|---|---|
| 文档 | PDF、Word、TXT、Markdown、RTF |
| 表格 | Excel、CSV、TSV |
| 演示 | PPT |
| 图片 | 常见图片格式(JPG / PNG / GIF / BMP) |
| 压缩包 | ZIP / RAR |
| 代码 | 各类编程语言代码文件 |
覆盖范围已经包含了办公场景几乎全部常用格式。值得注意的是支持 ZIP / RAR 压缩包——这意味着可以一次传整个项目文件夹,不用一个个选。
除了上传,还有两种补充方式
- 粘贴截图:
Ctrl/Cmd + V直接粘贴剪贴板中的图片(不占格式限制,很实用) - @ 引用:通过
@引用已在工作空间里的文件、文档、规则
上传失败怎么办(官方原文提示)
官方给出的排查顺序是:
- 检查文件格式是否不受支持——对照上面的清单,不在清单里的先转格式(比如 WPS 的
.wps另存成.docx,老旧的.xls另存成.xlsx) - 大文件可以先压缩拆分——单个文件太大时先压成 ZIP,或拆成几份分批传
- 持续失败建议检查网络连接——官方明确说明 需要网络连接以调用 AI 模型服务,网络不稳会直接影响上传
云南本地用户常遇到的两个坑
坑一:老版本办公文件
不少单位还在用 Office 2003 时代的
坑二:扫描件 PDF
很多单位存档是扫描生成的 PDF,本质是图片。这类文件能传上去,但它读不出文字内容——需要先做 OCR 识别。判断是否属于这类很简单:用 PDF 阅读器打开,试试能不能选中文字。
不少单位还在用 Office 2003 时代的
.doc / .xls / .ppt,以及 WPS 的 .wps / .et / .dps。官方清单里列的是 Word / Excel / PPT,稳妥做法是另存为新格式(docx / xlsx / pptx)再上传。坑二:扫描件 PDF
很多单位存档是扫描生成的 PDF,本质是图片。这类文件能传上去,但它读不出文字内容——需要先做 OCR 识别。判断是否属于这类很简单:用 PDF 阅读器打开,试试能不能选中文字。
一个实用建议
如果你要处理的是一堆同类型文件(比如一年的月度报表),不用一个个上传:
- 打成一个 ZIP 传上去,或者
- 把文件夹授权给它(选择工作空间),让它直接读取整个目录
第二种方式在处理大批量文件时效率最高,也比反复上传省事。记得按最小够用原则授权——只给当前需要的那个文件夹就行。
资料来源
本文内容依据 腾讯 WorkBuddy 官方文档 整理,部分表述为原文引用。功能以官方最新版本为准。 文档看懂了,装不上怎么办?
格式都对了还是传不上去,通常是授权目录或网络环境的问题,我可以远程帮你装好并带你跑通第一个任务,30 分钟出结果,装不好不收钱。
电话 13708730161 · 微信 eyc1689 · 云南 16 州市可上门。
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