先看这段：店里手机连不上WiFi、客人举着付款码干等，先别急着重启路由器。多数情况是手机这边或某个设置卡住，按顺序查4处多数自己能弄好。
一、先说清楚一件事：连不上多半不是路由器坏了
营业高峰，收银台前排着队，客人手机扫完码停在「连接中」，半天跳不出付款页。你第一反应往往是路由器出问题了，其实多数时候不是。
最常见的是手机这边的事：连错了网络、IP 没拿到、或者之前连过同名网络记了旧密码。这些跟路由器本身好坏没关系，调手机就能解决。先把下面几处过一遍，别一上来就拔路由器电源，拔了反而让全场设备重新连，更乱。
二、按顺序查这4处，多数自己能弄好
第一处，看手机连的是不是店里的网。有些手机自动连上了隔壁店的同名开放网络，或者连到了你给员工用的另一个频段。进 WiFi 列表，确认名字对得上再付。
第二处，关掉手机 WiFi 再开。这一下能清掉没拿全的 IP 和暂时的握手错误，十次里有六次连不上靠这招就好。
第三处，让客人用流量付一次。开手机数据，付款码走流量多半直接成。这一步是为了先让客人付掉、不漏单，网络的事之后慢慢查，别让客人一直举着手机等。
第四处，看收银台自己的设备有没有占满。打印机、扫码枪、监控盒子都挂在同一个网上，设备一多老路由器带不动，手机就挤不进去。关掉暂时不用的那台设备再试。
三、最容易做错的三件事
别一上来就长按路由器复位键。复位会清掉所有设置，全场设备都得重连，营业正忙的时候这是添乱，不是解决。
别让客人反复开关付款码。付款码本身没问题，网络不通刷新多少次也付不了，白让客人跟着着急。
别忽视同名开放网络。附近要是有个没密码的同名 WiFi，手机最爱自动跳过去，连上了自然付不了款。
把这篇转给正守着收银台干着急的人
店里负责收钱、或者正赶上排队高峰守着收银台的，把这篇转给他。手机连不上 WiFi 的时候，照上面 4 处查一遍，客人不用干等。
先把上面这段存下来
上面那段就是收银台手机连不上网最该记的：确认连对店里的网、重开关 WiFi、先让客人走流量付掉、再把挤网络的设备挪开。截下来，下次一乱就翻出来照着做。
什么时候别再自己折腾
上面 4 处按顺序试完，手机还是连不上、客人也走不了流量，别再反复拔路由器、别给客人一遍遍刷新付款码。到这一步多半是路由器本身或者宽带的问题，让懂网络的人看一眼，比你在柜台前硬扛省时间，也少漏几单。
用得上就留着
电脑和网络的事不会只出一次。这个号平时就写这类能照着做的排查：怎么判断、哪几步自己能做、什么时候该找人。用得上的话留着，下次碰到直接翻，不用临时到处搜。
先照着上面的步骤过一遍，能自己解决的不用花钱。
用得上就留着，电脑的事不会只出一次。
